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忠诚顾客---茶叶加盟店业绩倍增的原动力

发布时间:2020-08-21 09:23:04    浏览:

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一个茶叶加盟店要有一批稳定的顾客群体,才能保证店面稳定的发展,所以茶叶加盟店要创造出更多的顾客。在经营的过程中,往往会不断的有新客户的出现,但也不断的有老顾客丢失,很多茶叶加盟店经营者会更多的关注新顾客而忽视老顾客。


实际上一个茶叶加盟店是不是有很强的运营能力最关键的是:把新顾客变成老顾客,把老顾客变成忠诚的顾客。忠诚的顾客是茶叶加盟店业绩倍增的原动力,因为销售业绩的80%来自于忠诚顾客的重复购买。100位忠诚顾客,可以衍生出15位新的顾客。吸引一个新顾客的成本是保持一个忠诚顾客的5倍;失去一位忠诚的顾客给企业带来的损失是非常巨大的,这种损失只有茶叶加盟店争取到10位新顾客时才能得到弥补。对盈利率来说,吸引一个新顾客与丧失一个忠诚的顾客相差15倍。


来自辽宁的一个茶叶加盟商陆先生说:忠诚的顾客的最大作用不是购买我们的茶叶,而是去影响其他顾客购买。陆先生加盟开茶叶店有个有趣的故事:一次他去买茶叶,他问一个在路边散步的老大爷附近有没有茶叶店,老大爷说有并带他去那家茶叶店,老大爷专程带他到的茶叶店是福御泰茗茶的一个加盟店,这位老大爷就是那家茶叶店的忠诚顾客,因为他喜欢那个加盟店的茶叶、喜欢那里的服务,他在内心里想茶叶店发展的越来越好,他心甘情愿当义务导购。能获得如此忠诚顾客的店不多,早想做茶叶加盟的陆先生非常认可这样的品牌魅力,最后也选择福御泰茗茶开起了加盟店。

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