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终端为王的时代,茶叶加盟店如何建立职业化团队

发布时间:2020-08-21 09:23:05    浏览:

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毫无疑问,对于一家茶叶加盟店来讲,人是重要的竞争力。一个建立了非常专业和有丰富经验的团队的茶叶加盟店才能给顾客提供优质的服务。近期收到一些加盟商在管理上的烦恼,有的觉得自己的团队不够专业,有的觉得自己茶叶加盟店的成员不够团结,总之,因为团队的问题,多少影响了茶叶加盟店的销售,失去了一些顾客。福御泰茗茶总部在此提醒:终端为王的时代,拥有一个职业化团队的茶叶加盟店得市场。谁能够在团队建设中获胜,谁就会在市场争夺中笑到最后!


那么,如何茶叶加盟店要如何建立职业化团队呢?福御泰茗茶告诉加盟商:


首先要积极参加茶企总部提供的专业培训,建立茶叶知识体系:


(1)基础知识:为打造能够长期适应茶叶加盟店、应对市场变化的学习型销售团队建立技能知识基础。


(2)专业知识:为提升服务质量、打造品牌服务新形象、提升各项销售技能,固化服务流程、提升沟通技巧、充分掌握不同类型顾客的应对方法,从而提高成交率达到提升业绩的最终目的。


(3)流程管控:对门店导入报表控制管理,通过及时、有效的科学数据分析,及时了解自身经营状况及竞争对手经营状况,以便及时改调整经营策略应对市场变化。


其次,强化茶叶加盟店成员的团队意识。如店长:加强店长对角色定位、岗位职责的认知,针对店长的专业技能与管理技能进行不断强化与巩固,从而提升店长对终端店铺的运营管理水平;建立团队竞争及带教机制,提升店长人才自我造血及团队的升级能力;如营业员:一个茶叶加盟店经营的关键在于营业员的整体素质。营业员是茶业专卖店的根基,提高营业员的整体素质是开好茶业专卖店的关键环节。作为茶业加盟店的一个营业员,首先要要掌握有关茶叶的专业知识,包括茶叶的种类、产地、质量标准、特点、冲泡方法、储存方法等;同时还需具备综合知识,如茶艺、茶道、茶礼、品茶、茶叶历史等;更为重要的是,营业员需要具备娴熟的销售技巧。营业员直接与顾客打交道,是店铺能否产生效益的关键,所以要提升营业员敏锐的观察力、灵活的反应能力、出色的语言表达能力、良好的自我控制能力、高超的服务能力等。而这些知识和能力可以从总部的培训中学习并在茶叶加盟店的终端实践中培养!


不可忽略的是,还必须对一个团队赋予了核心价值观,团队因为核心价值观的存在而存在,在核心价值观形成之前,个体的集合只能算是人群或团伙,而无法称之为团队。不过,核心价值观需要提炼并通过一定方式呈现,这需要茶叶加盟商多加注重!


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