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最牛铁观音加盟店,到底牛在哪里?

发布时间:2020-08-22 09:31:48    浏览:

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为什么有些铁观音加盟店能获得所有顾客的满意?为什么有些铁观音加盟店总是客流不息?为什么有些铁观音加盟店一个月能盈利几十万?这些最牛的铁观音加盟店,到底牛在哪里?著名品牌福御泰茗茶告诉你:它们牛在竞争力!


影响铁观音加盟店竞争力的除了所选品牌的知名度、店铺地址的人流量、店铺装修、店铺服务等外,还有什么因素?比如目前,大多数铁观音加盟店都采用会员管理制度,发行大量的会员卡,然而却缺乏管理,或者管理的内容却基本一致,这就造成顾客的忠诚度不高,没有达到理想的效果,使店里会员管理走入了管理误区。实际上,如果想提高铁观音加盟店店竞争力,成为最牛铁观音加盟店,应该在会员管理上做足工作。如福御泰茗茶铁观音加盟店在会员管理上,都会关注这些方面:


1、尽量保证会员资料的准确性。准确而详细的会员资料是进行个性促销、会员消费分析的基本依据,其重要性应引起店老板的足够重视。目前绝大多数铁观音加盟店的会员资料是不准确、不完整的,多数会员只在办卡时随便填写了一下姓名等少量信息,而以后就再也没有更改过。为了使会员提供准确的资料并主动更新资料,铁观音加盟店应该推出一些好的措施,比如为了让会员留下准确的电话号码,可以在增加新会员的时候告诉会员:请您留下准确的电话号码,这样在您生日的时候能够及时告诉您来店里领取生日礼品!


2、特殊情况下不办会员卡也可以打折。有些铁观音加盟店的会员卡积分和折扣的幅度很小,顾客消费一年才能得到一个几元钱的礼物。而且除了享受很低的分和折扣外,没有任何其他的奖励措施,这样的会员管理只是一个摆设。会员管理必须使享有到会员的顾客享受到真正的优惠,并且要比普通消费者得到的回报更多。


3、对会员应实行生命周期管理。相当多的铁观音加盟店对会员的管理是很粗糙的,只是不断发展新会员,却没有对老会员进行升降级和淘汰管理。


4、进行个性化营销和服务。比如在会员生日、节假日、纪念日时,给会员特殊的折扣、多倍的积分或赠送一份特别的礼品,以提高顾客忠诚度;根据会员的历史消费记录,通过统计分析,得出会员的消费频率、消费倾向、消费习惯等,在合适的时机向会员发送其喜欢的促销信息,提高其购物兴趣;根据会员在一段时期内的累计积分、累计消费等,得出会员的贡献度,将其区分为不同级别,对高端优质会员提供贵宾式的待遇,给其尊贵的感觉。


5、利用各种信息手段拓宽会员关怀的渠道。要充分理解和尊重会员的个性化需求,这就要求与会员接触和对其关怀手段的多样化。传统的关怀手段主要有:店内广告、手机短信、邮寄目录、电话问候、电子邮件、服务台提供服务等。


当我们这么说的时候,你未必相信那些最牛的铁观音加盟店其实是牛在会员管理上。但当你真的去做的时候,你就会发现铁观音加盟店间的竞争,归结起来就是对顾客的争夺,会员管理在争夺中的作用是非常重要的。只要将会员管理运用恰当,就会提高顾客的忠诚度依恋,使铁观音加盟店获得更多利润。


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